Успешно завершив двухнедельный поп-ап магазин в Лондоне, делимся наблюдениями и планами на будущее.
Лондонский поп-ап: итоги и выводы
Поп-ап, приуроченный к запуску зарубежного сайта ch.com, превзошёл все ожидания. Достигнута рекордная выручка, значительно превысив показатели прошлого месяца. Цифры впечатляют, особенно в сравнении с началом работы в России в 2018 году. Успех в Лондоне, где мы не самые известные, вдохновляет.
Практически весь лондонский ритейл закрывается в 6 вечера. Исследование показало, что основной поток покупателей приходил после 6 вечера – люди, заканчивающие работу. Это наталкивает на мысль о необходимости более продолжительного рабочего дня для постоянного магазина в Лондоне.
Формат поп-апа на неделю оказался изнурительным. Шести-восьмичасовой рабочий день каждый день – физически тяжело. В следующий раз предпочтём более дорогую локацию, но с более коротким периодом работы (2 дня), вместо недели.
Персонал: неожиданный вызов
Поп-ап выявил критическую проблему – подготовку персонала. В России вопрос найма и обучения продавцов решён благодаря отличному территориальному менеджеру. В Лондоне же мы недооценили важность подготовки сотрудников. Нанятые ассистенткой девушки плохо знали продукт и не были обучены продажам. Даже для временных точек продаж необходима тщательная подготовка сотрудников.
Магазин в Лондоне и поиск инвестора
Лондонский опыт укрепил желание открыть в Лондоне полноценный магазин, соответствующий высокому уровню. Для этого необходимы инвестиции. Планируется привлечь инвестора для английского рынка, продав долю в проекте. Возможно, проект будет профинансирован самостоятельно, но сейчас ищется не просто инвестор, а партнёр с экспертизой и именем.
Встреча с Натальей Водяновой и Ритой Орой
Недавнее мероприятие, организованное Locals, подарило уникальную возможность – завтрак с Натальей Водяновой и Ритой Орой. Эта встреча стала не только приятным событием, но и вдохновением. Наталья Водянова – идеальный образ dream investor, обладающий всем необходимым для успеха проекта. Встреча определила вектор дальнейших действий в поиске инвестора.
Лондонский поп-ап стал ценным опытом, выявившим успехи и недостатки. Цель – открытие полноценного магазина в Лондоне. Поиск подходящего инвестора – следующий шаг на пути к реализации этой мечты.