Мы ежедневно общаемся с множеством людей, но часто допускаем ошибки, которые мешают нам достичь желаемого: получить работу мечты, заработать больше денег, общаться с интересными людьми. Эти ошибки не позволяют нам жить той жизнью, которую мы хотим. Предлагаю семь правил общения, которые помогут вам изменить ситуацию.
1. Состояние
Входя в любую компанию, вы еще до того, как откроете рот, производите впечатление. Встречаетесь ли вы с близкими или с директором, важно транслировать позитивный настрой. Если вы настроены на успех, разговор с большей вероятностью сложится хорошо. Смотрите на людей как на классных, сильных личностей.
2. Голос
Как только вы начинаете говорить, всё становится понятно. Зажатый, неуверенный голос снижает доверие, независимо от вашей экспертности. Расслабленный, уверенный голос, исходящий из груди, внушает доверие. Работайте над своим голосом, ведь зажатость часто связана с внутренним напряжением и страхом. Первый шаг – осознать эту проблему и начать работать над своим состоянием.
3. Улыбка
Говорение на улыбке – важный аспект. Даже если настроение хорошее, неподвижное лицо создает негативное впечатление. Легкая улыбка меняет всё. Это не про то, чтобы улыбаться сквозь боль, а про правильное состояние. Улыбка помогает голосу раскрыться, придает ему объем.
4. Имена
Обращайтесь к людям по имени. Это один из самых эффективных способов расположить к себе собеседника. Звук собственного имени невероятно приятен. Запоминать имена просто: повторяйте имя человека при знакомстве, связывайте его с особенностями внешности или поведения.
5. Открытые вопросы
Задавайте открытые вопросы – те, на которые нельзя ответить односложно. Это помогает узнать человека, понять его мысли. Искренний интерес к собеседнику меняет отношение к вам. Люди чувствуют свою важность, им приятно общаться с тем, кто ими интересуется. Задавайте вопросы типа: «Что ты чувствуешь?», «Почему так?», «Как ты принял это решение?».
6. Визуальный контакт
Смотреть в глаза – непросто, но важно. Визуальный контакт демонстрирует ваше присутствие, принятие, открытость. Он помогает контролировать речь, избавляться от слов-паразитов. Поддерживая зрительный контакт, вы показываете, что говорите всем собой. Не нужно пристально смотреть, достаточно регулярно обращаться взглядом к собеседнику.
7. Польза
Мы любим тех, кто приносит нам пользу, помогает расти. Подумайте, что вы можете дать другим людям. Делитесь своими знаниями, опытом, навыками. Это поможет вам запомниться и произвести хорошее впечатление. Не нужно выпячивать свои достижения, достаточно ненавязчиво дать понять, чем вы можете быть полезны.
Эти семь инструментов помогут вам улучшить коммуникацию, добиваться своих целей и получать удовольствие от общения. Экспериментируйте, применяйте их в разных ситуациях, и вы увидите, как меняется качество ваших взаимодействий.