Как я сам себя воспринимаю и как меня воспринимают другие — не тождественные вещи. Второй важный вывод: все решения, которые я принимаю относительно других людей, зависят не от того, какие они на самом деле (в своих экранах сознания), а от того, какие они в моём. Насколько много людей делают этот процесс управляемым и выгодным для себя? Какие отпечатки вы оставили в экранах сознания тех, с кем взаимодействуете?
Концепция экранов сознания
Впервые я столкнулся с концепцией экранов сознания в Высшей школе экономики, на организационно-деятельностных играх. Эти игры — симуляции реальных ситуаций, где ярко проявляется, как каждый человек думает и мыслит. Они используются даже в правительствах стран и министерствах для моделирования поведения больших систем, создания прогнозов и т.д. Книга Щедровицкого «Органика управленческого мышления» — сложная, но содержащая ценные мысли (писалась ещё в советское время).
Концепция экранов сознания гласит: у каждого человека есть свой способ восприятия реальности — метафорический «экран» его сознания. Например, есть Михаил Дашкиев и Андрей Калашников. В экране сознания Михаила Дашкиева есть его собственное представление о себе, а также представление об Андрее Калашникове, которое формируется при взаимодействии. И, внимание, загадка: насколько представления Андрея о самом себе отличаются от того, каким Михаил видит Андрея? Отличия есть, и они значимы для отношений.
От чего зависит формирование «слепка» в экране сознания?
Какой Михаил Дашкиев будет в экране Андрея Калашникова? Это зависит от того, как проявляется Михаил. Отпечаток рождается через наблюдение и регистрацию информации о другом человеке. Если Андрей Калашников сделал крутую таблицу, он отпечатается в моём экране сознания как человек, способный сделать качественный бюджет. Чем больше взаимодействий, тем точнее «слепок» другого человека в наших экранах сознания.
Если человек уходит в апатию, он отпечатывается как апатичный. Если теряет контроль и кричит, — как тот, кто может накричать. Мы, как мягкая глина, принимаем форму каждого взаимодействия, оставляя свой «слепок» в экранах сознания других. Важно понимать две вещи:
- То, как мы отпечатались в экранах сознания других, не равно тому, как мы сами себя воспринимаем. Разница может быть очень существенной.
- Решения, которые мы принимаем относительно других людей, зависят от того, какие они в нашем экране сознания, а не от того, какие они на самом деле. Увольнение, найм, доверие — всё это основано на этих «слепках».
Управление своим отпечатком
Насколько много людей делают процесс формирования своего отпечатка управляемым и выгодным? Когда вы впервые встречаетесь с людьми, вы знаете о них минимум: пол, примерный возраст, что они живы. Но с каждым действием, каждый человек начинает оставлять свой отпечаток. Кто-то отпечатывается как тот, кто берёт на себя ответственность, но не выполняет обещания, кто-то — как тот, кто выполняет и добивается результата.
Что вы знаете о конкретном человеке? Какие факты, ощущения, качества, способности вы можете описать? Как этот человек отпечатался у вас, и как вы — у него? Важно осознать:
- Как я выгляжу в экранах сознания других?
- Как это влияет на мои отношения?
- Из-за каких моих действий сформировался этот отпечаток?
- Выгодно ли это для меня и для других?
Непонимание концепции экранов сознания приводит к неожиданным решениям: отстранению от должности, увольнению. Человек может быть шокирован, считая решение неадекватным, но это производная от того, как он отпечатался в сознании тех, кто принял решение. Это особенно важно в начале взаимоотношений и с высокопоставленными руководителями.
Как управлять своим отпечатком: рекомендации
В начале взаимоотношений задавайте себе вопрос: как мои проявления влияют на то, как я отпечатываюсь в экранах сознания ключевых людей? Управляете ли вы этим процессом? Запрашивайте обратную связь, чтобы понять разрыв между вашим самовосприятием и тем, как вас видят другие. Это может быть шокирующим: кто-то может проявиться как истеричка, хотя считает себя профессионалом.
Не заиграйтесь в маски! Любая неискренность будет распознана. Единственный выход — быть искренним. Тема экранов сознания часто возникает в общении с топ-менеджерами, особенно теми, кто недавно получил власть и испытывает нехватку авторитета. Некоторые руководятся убеждением, что поступки говорят лучше слов, но разочаровываются, когда их вклад не признают, ведь не все люди телепаты.
Чтобы пройти через этот цикл: возьмите ответственность, сделайте сдвиг, получите авторитет и, опираясь на него, разблокируйте ресурсы. В общении с людьми, заинтересованными в вашем росте авторитета, объясните им тему экранов сознания и синхронизируйте представления о вас.
Методология работы с экранами сознания
В заключение, методология работы с концепцией экранов сознания включает три этапа:
- Самостоятельная рефлексия и анализ: Проведите самоанализ: как вы, скорее всего, отпечатываетесь? Где выгодно, где нет? Что с этим делать?
- Сверка: Проведите командное обсуждение (примерно 4 часа). Обменивайтесь своими представлениями о людях в команде, указывая эпизоды и ситуации, которые сформировали эти представления. Фокус на правде и заботе, без попыток уколоть. Выделяйте позитивные и негативные отпечатки.
- Управление: Осознанное управление или синхронизация экранов сознания. Помните: любые попытки играть в хитрость обречены на провал. Будьте искренними. Управление — это приведение экранов сознания других к вашей внутренней правде. Вы можете привести их к этому, если сами в это верите.