Эмоциональный интеллект — ценный навык, помогающий в самых разных ситуациях: от общения с детьми до мотивации команды. Этот материал — скорее приглашение к изучению темы, чем исчерпывающее руководство. Читайте, учитесь, осваивайте, чтобы сделать жизнь качественнее, а работу команды эффективнее. Эмоции — это информация, которую мы собираем и используем для повышения эффективности и качества нашей жизни.
Эмоциональный интеллект и выживание
Эмоциональный интеллект формируется раньше рационального. К моменту развития участков мозга, ответственных за рациональный интеллект, эмоциональный уже существует. Это было необходимо для выживания. Способность распознавать опасность и реагировать на нее — ключевой фактор. Например, важно понимать, укусит ли вас собака или облизает.
Даже такое сложное чувство, как сексуальное влечение, изначально было продиктовано инстинктом выживания и сформировалось в области эмоционального интеллекта. Продолжение рода невозможно без удовольствия хотя бы одной стороны. А построение брачных отношений на чувствах — относительно недавнее приобретение. Эмоции создают и разрушают брак.
Эмоции как источник энергии
Люди работают ради денег, которые, в конечном итоге, доставляют эмоции. Нет другой жизни, кроме эмоциональной. Эмоции — это поставщик энергии. Руководитель должен управлять не впечатлениями и удовольствием, а энергетическим статусом команды.
Образование и успех
Нет прямой корреляции между уровнем образованности и успехом в жизни. Можно быть образованным дворником или недоучившимся миллионером. Невозможно стать первой скрипкой мира, не научившись играть, но одного обучения недостаточно. Нужна мотивация и способность устанавливать социальные связи. Эмоциональный интеллект, то есть умение управлять своим эмоциональным состоянием и состоянием других, прямо влияет на успех в бизнесе, творчестве и спорте.
Задачи лидера
Главная задача лидера — создание эмоционального климата. Выделяют три основные задачи:
- Определение эмоционального состояния: важно понимать, в каком эмоциональном состоянии находятся сотрудники, чтобы выбрать правильную стратегию взаимодействия. Руководителю необходимо учитывать настроение команды, прежде чем проводить запланированные мероприятия.
- Влияние на состояние: если состояние не подходит для выполнения задачи, нужно изменить свое состояние и состояние других людей.
- Создание и поддержание эмоционального климата: этот «климат-контроль» удерживает команду в нужном состоянии. Эмоциональный климат формирует среднесрочные состояния. Длительные состояния и сложные эмоции формируют мотивацию.
Формула мотивации
Мотивация воздействует на эмоциональное состояние. Вот ее составляющие:
- Значимость работы: это субъективное понятие. Чувство значимости можно формировать словами. Например, говоря ребенку, как он важен для родителей, мы повышаем его самооценку. Точно так же, обращаясь к команде, подчеркивая важность их работы, мы повышаем их мотивацию.
- Результат работы: важно, чтобы результат был виден и ощутим.
- Награда за работу: это может быть как материальное, так и нематериальное поощрение.
В заключение, эмоциональный интеллект — ключевой фактор успеха. Умение управлять своими эмоциями и эмоциями других людей помогает достигать целей в любой сфере жизни. Развивайте свой эмоциональный интеллект, и вы увидите, как изменится ваша жизнь и работа вашей команды.