Работа занимает значительную часть нашей жизни, и столкновение с авторитарным начальником способно вызвать целый спектр негативных эмоций: чувство бессилия, подавленности, постоянного стресса. Вы можете начать ненавидеть свою работу и избегать посещения офиса. Многие считают, что проблема в них самих, что они недостаточно стараются наладить отношения с начальством. Однако, как и в отношениях с абьюзером, невозможно изменить токсичного начальника собственными действиями. В некоторых сферах, например, в медицине или армии, авторитарный стиль руководства может быть эффективен для принятия быстрых решений. Но в корпоративной среде, где важна инициатива и креативность сотрудников, такой стиль подавляет и угнетает. Начальник-тиран демонстрирует свою превосходство, манипулирует, давит и обвиняет, не заботясь о качестве отношений с подчинёнными.
Что делать?
Прежде всего, необходимо запастись терпением и оценить, насколько критично для вас оставаться на этом рабочем месте. Часто люди зацикливаются на бонусах, ипотеке и других обязательствах, забывая о собственном благополучии. Но поиск новой работы, более комфортной и приятной, часто оказывается гораздо более эффективным решением.
Эффективные инструменты противостояния
1. Корпоративная культура и этика. Ваше оружие – корпоративные нормы и правила поведения. Чем крупнее компания, тем строже эти рамки. Если начальник нарушает этику, например, повышает голос, переходит на личности или оскорбляет, вы можете сказать: «Я прошу прощения, мы находимся в рабочих отношениях, и мне кажется, нам важно соблюдать границы и уважение друг к другу». Эта фраза нейтральна, но устанавливает границы.
2. Прояснение и уточнение. Если начальник обвиняет или давит, проясните ситуацию: «Правильно ли я понимаю, что вам не понравилось…?», «Могли бы вы дать более чёткие пояснения?», «Правильно ли я слышу, что сроки сжались? Что произойдёт, если мы не успеем?». Прояснение контекста может разоблачить самодурство начальника.
3. Повторение аргумента. Если вы повторяете свой аргумент более пяти раз, у начальника, скорее всего, закончатся контраргументы. Например, если вам дают задачу с нереальными сроками, повторяйте о нехватке времени, даже если он настаивает.
4. Эмоциональный контроль. Начальник-тиран будет пытаться вывести вас из равновесия. В такие моменты важно взять паузу, выдохнуть, выйти из комнаты, чтобы не демонстрировать свои эмоции. Оставайтесь рациональны и профессиональны, не переходите на личности и не участвуйте в его играх. Полезно изучить книги Эрика Берна («Игры, в которые играют люди») и Стивена Картмана («Жизнь, свободная от игр») о межличностных манипуляциях. Ваша цель – оставаться в плоскости рациональности, не показывая эмоций.
5. Нейтральность и предложения решений. Не спорьте, скажите: «Спасибо, ваш комментарий полезен, я учту». Предлагайте альтернативные решения – это лишит начальника аргументов.
6. Документирование договоренностей. Фиксируйте все договорённости, сроки и цели. Это защитит вас от возможных обвинений со стороны руководства.
7. Доверие к своим чувствам. Если вы плохо себя чувствуете на работе, значит, что-то не так. Не сомневайтесь в своих ощущениях.
В отношениях с начальником-тираном важно сохранять спокойствие, профессионализм и использовать предложенные стратегии. Помните, что ваше благополучие важнее, и всегда есть возможность поиска более комфортных условий работы. Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам, если ситуация становится невыносимой.